paso 6- SUGERENCIAS: Para elegir un Proveedor de servicios

He aquí algunas cosas que deberá tener presentes cuando elija un Proveedor de servicios:

Hágase preguntas como “¿De qué manera me gustaría que me apoyen para alcanzar mis metas?”

Puede decir cosas como “Necesitaré ayuda cada mañana para vestirme y preparar mis comidas” o bien “Necesito que alguien me acompañe a hacer las compras todas las semanas.”

Pregunte cosas como “¿En qué me puede ayudar a crear el tipo de vida que quiero?” o bien “¿Qué tipos de ayuda me brindará aparte de compañía”?

Por internet

Si tiene acceso a internet podría consultar los siguientes:

  • Páginas web relacionadas con sus necesidades, ilusiones y sueños
  • Páginas de Facebook y otras redes sociales; lea los foros y comentarios de otras personas ya que esto suele ayudar a encontrar la mejor opción para usted

Pregunte a personas de confianza

  • Su médico clínico u otros profesionales de atención de la salud
  • Parientes que usan servicios similares
  • Amigos de su entorno social como grupos de juego, clubes de lectura y grupos de ejercicio.

Hágase preguntas como “¿Realmente satisface mis necesidades?” Los participantes en el NDIS ayudaron a crear esta página web nos dijeron que lo que sentían acerca de una organización o de un trabajador solía ser una buena guía.  Si se sentían cómodos con un trabajador u organización, eso era positivo; si se sentían inseguros o incómodos, era negativo.

Recuerde que usted está comprando sus servicios con fondos del NDIS y que puede averiguar y buscar más hasta encontrar un servicio que se adapte a sus necesidades.

  • ¿Cómo me hablaron a mí ya las personas a mi alrededor cuando los conocí?
  • ¿Me escucharon y comprendieron?
  • ¿Cómo me hicieron sentir?
  • ¿Comprenden mis ilusiones y metas y tienen ideas de cómo podré alcanzarlas?
  • ¿Intentaron desalentarme de mis metas?
  • ¿Qué tipo de información brindaron?
  • ¿Parecían genuinos e interesados en mis necesidades?
  • ¿Me proporcionaron información útil pertinente a mi situación?
  • ¿Respondieron todas mis preguntas?
  • ¿Está claro lo que ofrecen y cómo tendré acceso a eso?

Acerca de los servicios que proveen

  • ¿De qué manera tomarán en cuenta mis puntos fuertes y los desafíos que afronto?
  • ¿En qué investigación se basa su enfoque?

Acerca de la flexibilidad

  • ¿Cuán flexible tengo que ser?
  • ¿Cuán flexibles serán ustedes?
  • ¿Cuántas personas diferentes colaborarán conmigo?
  • ¿Será constante su personal?
  • ¿Cuántos puntos de contacto habrá?  ¿Quiénes serán mis contactos fundamentales si necesito hacer cambios?
  • ¿Puede darme referencias de personas que usan sus servicios?

Acerca de sus servicios

  • ¿De qué manera satisfacen sus servicios mis necesidades?
  • ¿Cuán creativos serán para satisfacer mis necesidades?
  • ¿Tienen trabajadores de salud mental de apoyo a los semejantes?

Satisfacción del cliente

  • ¿De qué manera pueden los usuarios de los servicios darle forma a sus servicios?  Por ejemplo ¿tienen representantes de los clientes y cuidadores en su Junta directiva?
  • ¿Cómo reciben comentarios acerca de sus servicios?
  • ¿Cómo evalúan sus servicios?

Para ayudarle a preparar su solicitud del NDIS descargue el Cuaderno “Reimaginar mi vida”

A medida que explore los 6 pasos de acceso al NDIS, recibirá orientación para las actividades en el Cuaderno Reimaginar mi vida en que responderá preguntas y realizará actividades en apoyo de su solicitud.

Diseñado en colaboración con personas que viven con trastornos de salud mental y sus redes de apoyo.
  • Financiado por el

Acceso al ndis en 6 Pasos